Assistenza Tecnica

Il Servizio di Assistenza è riservato ai Clienti in possesso di almeno una licenza Editor.

Il Servizio di Assistenza Tecnica di Progea è composto da tecnici esperti altamente qualificati, in costante collegamento con il team di sviluppatori del reparto di Progea. Per garantire un servizio efficace a tutti gli utenti, l’utilizzo del supporto è regolamentato da precise procedure.
I Clienti, utilizzatori di Movicon che accedono al servizio, dovrebbero quindi essere sempre informati sulle procedure del Servizio di Supporto Tecnico, e collaborare nell’interesse di tutti affinché tali procedure vengano rispettate.

Competenza e Qualità, il valore aggiunto del Servizio

Assistenza, Formazione, Consulenza.

Solo l’azienda produttrice della tecnologia software è in grado di darvi un livello di servizio che si traduce per il cliente in rapidità e produttività.
Progea eroga un servizio pre-vendita e post-vendita di eccellenza, in grado di seguire il cliente in ogni necessità di sviluppo ed integrazione, affiancandolo ove necessario affinchè ogni suo progetto sia un successo.

Il Servizio di Supporto è riservato agli utenti registrati secondo le modalità prefissate. Questo servizio è riservato ai soli clienti registrati ed in possesso di una licenza di sviluppo. In caso di necessità, chiamare i numeri telefonici elencati sul Supporto, citando il numero ID del case.